问：如何订购商品？
答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
 
问：所有的产品都能够在网站上购买?
答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
 
问：为什么要注册会员？
答：1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。
        2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
        3、只有注册用户才可以在网上参加我们的活动，享受更多的优惠。
        4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

问：忘记了密码怎么办？
答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。
 
问：积分是怎么回事？有什么作用？
答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。根据客户积分的高低分为普通会员、中级会员、高级会员和贵宾会员，级别越高的会员在购物时享有更优惠的价格。

问：会员等级是如何划分的？
答：会员等级根据用户的购物积分自动划分，相应的积分标准如下：
普通会员   0～19分
高级会员 20～199分
贵宾会员     >200分